注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

快乐星期八

王宇翔的博客

 
 
 

日志

 
 

2013年4月23日  

2013-04-23 15:39:20|  分类: 成长经历 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

想写个标题的,写着写着,还是写个日志吧。

昨天晚上,为了把客户接待好,想极力促成成交,想了很久,业务上面可能会被问到的问题,客户的一些想法,我要如何去解答,如何引导客户去选择,我想要表达的一些内容,列了一个提纲。

今天上午,在浦东红星美凯龙和叶总碰面,还是。。。

我想要表达的,客户想要了解的,我精心准备的,客户真正关心的,一失足不说成千古恨,的确是目前事业开展的一道坎。

我大概准备的一些内容:

1、工程施工的设计功率问题;

如果客户比较关注这一点,我展开来谈,可以谈到大概三方面的内容。

2、产品介绍方面;

客户在询问的时候,还是询问到了,问题点存在,客户咨询什么,我回答了什么,不能很好的引导和全面介绍。

3、报价和竞品的比较;

软肋,客户提到的韩国的那个品牌我不熟悉。讲好自己的东西,讲清楚自己的东西,让客户主动的去进行选择,能做的也只有这些了。

4、合同及施工;

合同方面,客户提到了一点,售后服务如何解决,昨晚没有把这个问题考虑清楚,这也是一个关键问题所在。还得寻求解决的办法!

5、地暖的温馨提示。

还没有具体深入到这一步,如果客户有很强的意愿,达到这一步,说明该订单已经非常确定了。

总体下来,客户的回复是,我回去比较和考虑一下,这一两天之内有消息回我电话。

我要如何看待这个问题,为什么还没有当场决定下来,还有什么疑虑?还有什么我没有讲清楚的?是嫌我价格贵吗?还是有其它的什么我没考虑的因素?

这些问题,以前的我,做业务时候,老是会去这么一直问自己,感觉自己犯了天大的错误似的。

现在的我,做业务久了,接触的人和物多了,不会再去想东想西,只是专注于自己还有什么事情没有做好,无论结果如何,每一个订单,每一位客户,同样对待,每一个环节我都不会少,至于能不能成,静待结果,结果来了,无论好坏,静静的接受结果。

很多东西都不懂,很多东西都要学,针对具体的个案去针对性的学习,去说,去讲,注意客户的反馈,注意客户的满意度,不满意,说明还有很多地方做的不够好,如何去改进,下次不能再在同一个地方摔倒。

业务,我所需要做的事情

1、每天的设计师朋友拜访量。

2、设计师或建材朋友的电话回访量。

3、网络宣传推广。

4、终端业主的信息收集。

5、产品知识,业务知识,竞品及市场分析。

6、客户的关注点分析研究。

7、销售手册的建立。

合同的研究,成交案例讲解,资料的整理。

  评论这张
 
阅读(128)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017